游戏太火导致崩溃停服《最后的绿洲》下线退全款

在游戏领域，这样的场景很多人都会似曾相识：一个多人游戏在Steam平台发布，立即成为最畅销游戏，随后由于游戏火爆而导致服务器崩溃。最近，这种尴尬也发生在了Steam平台新发布的生存MMO大作《最后的绿洲（Last Oasis）》身上。

3月26日，Donkey Crew将该游戏发布到Early Access平台之后，《最后的绿洲》迅速火爆，并且成功登顶Steam全球畅销榜。

随后，一个不可预测的问题让主服务器开始崩溃，导致玩家无法登陆游戏。当时已经登录的玩家还可以继续体验，但大多数的玩家都无法回到主菜单，虽然投入了整个周末的时间解决问题，但似乎Donkey Crew还没有一个近期内可以实现的解决方案。

3月27日，Donkey Crew在更新里提到，"九游会发布了一个补丁解决了一些连接问题和其他问题，请注意并非所有的问题都得到了解决，这个补丁也不能保证完全稳定，九游会会保持更新保证你们得到最新消息"。

三天之后，开发商Donkey Crew选择暂时下线该游戏，并且无论玩家游戏时间多长，都允许退全款。该公司还表示，"九游会的程序员日夜加班来解决这个问题，而且他们需要休息。九游会需要合适的调查找出压力测试没发现这个问题的原因，并用比较好的方式确定并解决它，你们很多人都说这不是一个Early Access游戏应该有的质量，九游会完全同意"。

虽然是基于熟悉的多人生存游戏规则打造，但《最后的绿洲》加入了大量出色的新功能，比如钩锚、一个推动你不断移动的世界，以及一个玩家主导的经济系统。但它最酷的功能是巨大的木制蜘蛛机器，你可以乘它飞跃末日世界的沙丘和绿洲，这种体验非常壮观。

当然，《最后的绿洲》的服务器之所以被挤爆，与最近全球新冠病毒的大爆发有很大关系。由于越来越多的国家和地区采取隔离措施，所有人都只能远程社交，所以游戏和娱乐应用的使用量都大幅提升。也正因如此，独立小团队的游戏很难承受这种流量爆发，Donkey Crew就是最近的"受害者"。

BioWare总经理Casey Hudson曾在谈到游戏问题的时候提到，游戏发布之后的服务器问题是始料未及的，他说，"九游会发布了一个很多人都说有趣的游戏，但也遇到了数百万玩家体验之前没有预料到的问题，九游会和你们很多人一样对此感到失望"。

不可否认，服务器问题会损害玩家们对新游戏发布的兴奋感，尽管强大如EA，仍然难免让《圣歌》遭遇服务器问题。但在游戏行业，问题严重到整个游戏下线的情况还不多见，除了《圣歌》之外，《Apex Legends》、《无畏》以及动视最近发行的《使命召唤：战区》都遭遇过登录服务器爆满的问题，但这些游戏的服务器端并没有发生如此严重的问题，这一点体现了大厂在技术层面对于中小团队的绝对优势。

Phoenix Labs技术部副总裁Simon Beaumont和谷歌云游戏部总经理Sunil Rayan表示，一款游戏能否成为大作很难预测，但团队必须在不知道有多少玩家进入游戏的情况下为多种可能作计划，他们必须猜测所需的服务器承载能力，以及最低的云服务，处理实时战斗。如果游戏出现卡顿，玩家们很快就会发现，因为他们会无法匹配或者体验减速，这很容易导致玩家愤怒。